Las Decisiones: ¿Qué Son? ¿Cuando? ¿Cómo tomarlas?
La toma de decisiones puede aparecer
en cualquier contexto de la vida cotidiana, ya sea a nivel profesional,
sentimental, familiar, etc. El proceso, en esencia, permite resolver los
distintos desafíos a los que se debe enfrentar una persona.
A la hora de tomar una decisión,
entran en juego diversos factores. En un caso ideal, se apela a la capacidad
analítica (también llamada de razonamiento) para escoger el mejor camino
posible; cuando los resultados son positivos. Cualquier toma de decisiones
debería incluir un amplio conocimiento del problema que se desea superar, ya
que solo luego del pertinente análisis es posible comprenderlo y dar con una
solución adecuada. Sobra decir que ante cuestiones triviales (por ejemplo,
decidir si tomar agua o zumo de naranja en una comida), el nivel de
razonamiento es mucho menos complejo y profundo, y se actúa de forma casi
automática, dado que las consecuencias de una decisión equivocada no tienen
mayor importancia.
En cambio, ante decisiones
verdaderamente trascendentales para la vida, se procede de una manera muy
meticulosa, sopesando los potenciales resultados, y el tiempo necesario es
mucho mayor. A lo largo del desarrollo de una persona, independientemente de su
personalidad y de sus gustos, cada nuevo día trae consigo un número creciente
de problemas a resolver, y poco a poco nos vamos convirtiendo en auténticas
máquinas especializadas en tomar decisiones.
A simple vista, se puede distinguir
entre individuos seguros e inseguros de sí mismos. Los primeros suelen ser determinados,
tener siempre claros sus gustos y necesidades, lo cual les facilita la toma de
decisiones; los otros, en cambio, carecen de la autoconfianza necesaria para
considerar válidas sus propias ideas, y eso repercute gravemente en los
momentos críticos de la vida.
Características
El tomar las decisiones de manera
individual se caracteriza por el hecho de que una persona haga uso de su
razonamiento y pensamiento para elegir una alternativa de solución frente a un
problema determinado; es decir, si una persona tiene un problema, deberá ser
capaz de resolverlo individualmente tomando decisiones con ese específico
motivo. También, la toma de decisiones es considerada como una de las etapas de
la dirección.
En la toma de decisiones importa la
elección de un camino a seguir, por lo que en un estado anterior deben
evaluarse alternativas de acción. Si estas últimas no están presentes, no
existirá decisión. Para tomar una decisión, cual sea su naturaleza, es
necesario conocer, comprender y analizar un problema, para así poder darle una
solución. En algunos casos, por ser tan simples y cotidianos, este proceso se
realiza de forma implícita y se soluciona muy rápidamente, pero existen otros
casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena elección pueden tener
repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el éxito o fracaso
de la organización, para los cuales es necesario realizar un proceso más
estructurado que puede dar más seguridad e información para resolver el
problema.Examina las posibles consecuencias de cada una de las alternativas
planteadas
Clasificación de las
decisiones[editar]
Las decisiones se pueden clasificar
teniendo en cuenta diferentes aspectos, como lo es la frecuencia con la que se
presentan. Se clasifican en cuanto a las circunstancias que afrontan estas
decisiones sea cual sea la situación para decidir y cómo decidir.
• Decisiones
programadas:
Son aquellas que se toman
frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en una rutina tomarlas;
como el tipo de problemas que resuelve y se presentan con cierta regularidad ya
que se tiene un método bien establecido de solución y por lo tanto ya se
conocen los pasos para abordar este tipo de problemas, por esta razón, también
se las llama decisiones estructuradas. La persona que toma este tipo de
decisión no tiene la necesidad de diseñar ninguna solución, sino que
simplemente se rige por la que se ha seguido anteriormente.
Las decisiones programadas se toman de
acuerdo con políticas, procedimientos o reglas escritas o no escritas, que
facilitan la toma de decisiones en situaciones recurrentes porque limitan o
excluyen otras opciones.
Por ejemplo, los gerentes rara vez
tienen que preocuparse por el ramo salarial de un empleado recién contratado
porque, por regla general, las organizaciones cuentan con una escala de sueldos
y salarios para todos los puestos. Existen procedimientos rutinarios para
tratar problemas rutinarios.
Las decisiones programadas se usan
para abordar problemas recurrentes. Sean complejos o simples. Si un problema es
recurrente y si los elementos que lo componen se pueden definir, pronosticar y
analizar, entonces puede ser candidato para una decisión programada. Por
ejemplo, las decisiones en cuanto a la cantidad de un producto dado que se
llevará en inventario puede entrañar la búsqueda de muchos datos y pronósticos,
pero un análisis detenido de los elementos del problema puede producir una
serie de decisiones rutinarias y programadas. En el caso de Nike, comprar
tiempo de publicidad en televisión es una decisión programada.
En cierta medida, las decisiones
programadas limitan nuestra libertad, porque la persona tiene menos espacio
para decidir qué hacer. No obstante, el propósito real de las decisiones
programadas es liberarnos. Las políticas, las reglas o los procedimientos que
usamos para tomar decisiones programadas nos ahorran tiempo, permitiéndonos con
ello dedicar atención a otras actividades más importantes. Por ejemplo, decidir
cómo manejar las quejas de los clientes en forma individual resultaría muy caro
y requeriría mucho tiempo, mientras que una política que dice “se dará un plazo
de 14 días para los cambios de cualquier compra” simplifica mucho las cosas.
Así pues, el representante de servicios a clientes tendrá más tiempo para
resolver asuntos más espinosos.
• Decisiones
no programadas:
También denominadas no estructuradas,
son decisiones que se toman ante problemas o situaciones que se presentan con
poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo o proceso específico de
solución, por ejemplo: “Lanzamiento de un nuevo producto al mercado”, en este
tipo de decisiones es necesario seguir un modelo de toma de decisión para
generar una solución específica para este problema en concreto.
Las decisiones no programadas abordan
problemas poco frecuentes o excepcionales. Si un problema no se ha presentado
con la frecuencia suficiente como para que lo cubra una política o si resulta
tan importante que merece trato especial, deberá ser manejado como una decisión
no programada. Problemas como asignar los recursos de una organización, qué
hacer con una línea de producción que fracasó, cómo mejorar las relaciones con
la comunidad –de hecho, los problemas más importantes que enfrentará el gerente
–, normalmente, requerirán decisiones no programadas.
Indecisión
La indecisión se define como una falta
de determinación ante una situación, es inseguridad, falta de carácter o valor.
Es un trastorno que destruye la seguridad y que se vuelve un problema a la hora
de decidir, es la incapacidad de elegir entre dos o más opciones, como por
ejemplo, decidir qué ropa usar, qué menú escoger en un restaurante o
simplemente decir no a lo que no se quiere hacer, todo ello por la falta de
confianza en sí mismo.
Se puede considerar a la indecisión como falta de autonomía, que impide a un individuo tomar una decisión, elegir algún camino entre varios, o resolver alguna problemática. La ‘’indecisión’’ provoca hacer juicios prematuros sin tener la suficiente información requerida para procesarlo y agregando un valor ético y moral, muchas veces son inconscientes. Al preocuparse de problemas que no están a nuestro alcance o que no podemos resolver, sólo podemos observar nuestra falta de capacidad, por lo cual entramos en bloqueos emocionales y conflictos para toma de decisiones. Teniendo en cuenta que lo más común para llegar a un bloqueo, son los miedo.
OBSERVA EL SIGUIENTE VIDEO:
https://www.youtube.com/watch?v=Arr7_VKvLvg
https://www.youtube.com/watch?v=n6qFWFPu42E
ACTIVIDAD EN CLASE 6
TEMA: LAS DESICIONES
FECHA: 21 DE SEPTIEMBRE 2020
1.
¿QUÉ SON LAS DESICIONES?
2.
DE ACUERDO AL VIDEO ESCRIBE 5
CARACTERISTICAS SOBRE LAS DESICIONES
3.
¿CÓMO SE CLASIFICAN LAS
DESICIONES?
4.
DEFINE ¿QUÉ ES LA INDESICION?
5.
REPRESENTA POR MEDIO DE UNA
CARICATURA EL TEMA LAS DESICIONES
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